A Câmara de Vereadores de Canela recebeu, na última quarta-feira, 18, a ação da Ouvidoria Itinerante da Agesan-RS (Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul), proporcionando atendimento direto à comunidade ao longo do dia. A iniciativa resultou em 41 atendimentos, sendo 24 atendimentos presenciais e a abertura de 17 processos.
A atividade ocorreu durante os períodos da manhã, das 9h às 12h, e da tarde, das 13h às 16h, oferecendo aos moradores a oportunidade de encaminhar demandas, esclarecer dúvidas e registrar solicitações relacionadas aos serviços de saneamento.
A realização da ação no Legislativo municipal teve origem em articulações da vereadora Grazi Hoffmann junto à Agesan. A proposta recebeu apoio de todos os vereadores da Casa, que reconheceram a importância de aproximar os serviços da população e facilitar o acesso dos cidadãos.
Com boa adesão da comunidade, a Ouvidoria Itinerante demonstrou a relevância de iniciativas que descentralizam o atendimento e ampliam os canais de comunicação entre a população e os órgãos responsáveis. A expectativa é de que ações como essa possam ser realizadas novamente, fortalecendo o atendimento e a resolução de demandas no município.
