A Gramado Parks celebra mais um importante reconhecimento internacional com a conquista das certificações Gold Crown e Excellence in Service, concedidas pela RCI, uma das mais relevantes referências globais em avaliação da hotelaria. Foram premiados novamenteos três empreendimentos da marca em Gramado: Bella Gramado, Exclusive e o resort Buona Vitta — este último reconhecido como o maior complexo hoteleiro do Rio Grande do Sul.
As certificações são baseadas nas avaliações dos próprios hóspedes e destacam empreendimentos que alcançam altos índices de satisfação, com notas superiores a 4,5 em uma escala de 5. Entre os principais critérios analisados estão hospitalidade, limpeza, manutenção,qualidade das amenidades e eficiência nos processos de check-in e check-out.
O selo Gold Crown representa a mais alta categoria de reconhecimento para resorts afiliados à RCI, funcionando como um importante indicador de qualidade para viajantes de todo o mundo. Já a certificação Excellence in Service reforça o compromisso das operaçõesem superar expectativas por meio de um atendimento consistente e de excelência em todas as áreas do hotel.
O reconhecimento internacional consolida a Gramado Parks como uma das principais referências em hospitalidade no Sul do Brasil, reforçando sua atuação estratégica em um dos destinos turísticos mais relevantes do país. Juntas, as premiações evidenciam o padrãoelevado dos empreendimentos da Gramado Parks, que se destacam pela localização privilegiada na Serra Gaúcha, pela infraestrutura de alto nível e pela entrega contínua de experiências memoráveis aos hóspedes.
Além de reforçar a qualidade da experiência para os hóspedes, as certificações também impactam diretamente os proprietários do modelo de multipropriedade da Gramado Parks. Com os empreendimentos melhor posicionados nos rankings da RCI, amplia-se o potencialde intercâmbio, permitindo que os clientes realizem trocas por hospedagens em resorts de padrão equivalente em diferentes destinos ao redor do mundo, um diferencial que agrega ainda mais valor ao investimento e à experiência de uso.
Para o gerente geral de hotelaria e gastronomia da Gramado Parks, Ricardo Pereira, o reconhecimento é resultado direto do trabalho das equipes e do foco na experiência do cliente. “Receber as certificações Gold Crown e Excellence in Service da RCI é motivo de grande satisfação para nós. Esses prêmios reforçam o empenho da nossa equipe em entregar experiências únicas e de alto padrão. Trabalhamos diariamente para oferecer uma hospitalidadediferenciada e inovar no setor hoteleiro. Esse reconhecimento fortalece nossa motivação para continuar encantando nossos hóspedes”, afirma.
